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智能体是中小企业全面奔赴AI的最好进口。

文｜赵艳秋周路平

编｜牛慧

11月28日，谐音“一说念要发”的这个日子，理想为5000多万中国中小企业带来了一份尽头的“礼物”，发布了业内首款面向中小企业IT工作的智能体——理想百应智能体，为中小企业在AI规模的探索提供了一个全新进口。

“AI向实、AI普惠是一个盛大的命题动漫 h。”理想集团高档副总裁、中国决策工功课务群总司理戴炜在现场暗意，AI并不是头部企业的专利，理想格外看好中小企业在AI上的应用速率，渴望百应智能体提供的简洁、低老本平台，成为一个与用户、客户共创的驱动，这亦然冰寒冬日里为普遍中小企业带去的AI福音。

“实质上，不管是个东说念主端，照旧企业端，智能体的时间如故到来了。”理想集团副总裁、中国区首席商场官王传东说。在客岁年度创新大会TechWorld上，理想提议了搀杂式东说念主工智能的集团政策愿景，包括了个东说念主AI和企业AI。在本年4月份，面向个东说念主，理想发布了个东说念主智能体“小天”。这次理想又推露面向中小企业客户群体的百应智能体。这在王传东眼里，是理想政策布局的又一次里程碑。

01

智能体是中小企业奔赴AI最好进口

在百应智能体发布现场，许多业界一又友都问戴炜一个问题，为什么选了一个最难收货的客户群？针对大模子落地应用，大企业不错烧钱“砸出”技能买卖场地，但中小企业没才智、资源少，还弗成烧钱冒风险。

事实上，怎样工作中小企业商场，一直是业界的“灵魂拷问”。“咱们很早就探索过中小企业处分决策和工功课务，但当时举步维艰，到临了暂停了。”戴炜说，原因是一朝参预处分决策和软件工作规模，不管大企业照旧中小企业，都需要定制。但大企业的票据动辄几百万、上千万，作念定制没问题。而中小企业只想花几万元，场景又碎屑化，无法酿陈规模，买卖形态跑欠亨。

但这次首发的智能体，却起首弃取了这个最难啃的骨头。“实质上是咱们看到了AI带来的巨大变革。”戴炜说，“大模子和智能体，给咱们带来了晨曦。”

戴炜进一步评释，一方面，多半软件定制经过中都不需要东说念主了，包括无代码、低代码，许多开荒智能体替处分决策工作商终分解；另一方面，与客户的互动也改造了，蓝本决策和软件需要东说念主和东说念主之间的互动，形态很重，当今许多通过智能体就不错了。

“智能体是中小企业全面奔赴AI的最好进口。”戴炜追思说。

“中小企业对智能体的作风是接待的。”理想中国区中小企业决策工办事迹部理想百应总司理魏东给数智前哨举了一个例子：此前，中小企业对AI怎样落地、处分什么问题“莫得嗅觉”。但当一家咖啡企业用一句话，就让智能体自动搜索并制作出一个他们遮蔽寰宇重心商圈的门店表格后，这家企业“大为轰动”。之后，职工再在这个表格中填写店面的客流和营业情况，将蓝本以数月计的使命，裁减为以周计，“他们再也离不开AI了”。

“中小企业亟需在一个点上先击破，感受到AI对坐蓐力、成果的影响。”魏东说。

理想百应智能体亦然理想决策工功课务本年头发布的“一擎三箭”政策中，首发的“一箭”。它由理想百应一站式中小企业IT工作平台升级而来，此前已工作逾越40万家中小企业。其他两箭，将针对政企和消费客户。

“咱们追思下来，AI要为中小企业处分两大中枢问题：一是成果晋升，把职工从复杂的重叠使命中开脱出来，开释坐蓐力。二是让AI涌现岗亭和东说念主才的才智，处分中小企业很难把研产供销工作全价值链岗亭和东说念主才备都的问题。”百应智能体就直指这些企业痛点。

戴炜涌现，将来两三个月内，还将推出百创平台，这是一个险些涵盖总计大模子、智能体的集市，进一步让中小企业客户能弃取符合的模子和匹配的智能体，长入我方手头的业务数据，打磨出更多企业专属的岗亭智能体。

在百应智能体推出后，阐述“一擎三箭”政策，将来半年将持续发布面向政企客户和消费客户的智能体。

02

百应是怎样真金不怕火成的

理想之是以能在业内首款推出针对中小企业的智能体，很猛进程上源于其在IT工作体系和常识上的千里淀。

理想在IT工作行业培植了30多年，决策工作蝉联非运营商IT工作商场第二。戴炜涌现，理想体系内当今每天运转的IT工作单量已达到14万单，专职IT工作工程师逾越了2.4万名，如同毛细血管一般遍布寰宇。

而浩大的工作体量给理想积蓄了多半的IT运维和工作数据，让其约略操纵大模子等智能技能来校正原有的用户体验。

数智前哨获悉，百应智能体具备我方的IT群众模子，同期也为通用模子预留了进口，这让百应智能体在靠近不同场景时，能终了行业最顶级的AI才智。以IT工作为例，理想有约50T的特罕有据，基于通义千问作念了后检会，这亦然其他大模子居品所不具备的上风，“当今基本能自动化处分80%的桌面IT复杂问题”。

百应智能体主攻了三大场地：开源、增效、降本，已有三大应用场景落地。其中，AI营销匡助中小企业获客，AI办公匡助职工提效，AI工作为中小企业在IT运维上降本。这些都是中小企业奔赴AI时格外垂青的需求。

AI营销是开源的一个典型场景。在近期一个大会上，李彦宏涌现，在百度上搜索“理想”，理想官网已变为官方智能体。比起传统官网，智能体能上演品牌参谋人、金牌销售和客服扮装，提供一双一工作。官方智能体上线后，理想AIPC在9月的互动率晋升了89%，销售行踪更始率晋升了80%。官方智能体将来很可能会替代官网，成为一个紧迫的面向消费者的界面。

百应智能体提供了访佛的官方智能体应用，中小企业可在百应平台上树立我方的官方智能体，终了对客户的圈选、内容生成、精确投放，最终终了高效客户策动。

在AI办公方面，数智前哨获悉，客户的响应是最好的，获得了许多好评。比如百应智能体创始了三联屏交互界面，左边是菜单条，右边是AI条，中间的使命台就像是一个菜板，不错处理和加工各式企业里面数据和常识，快速提供职工所需的内容。何况，你毋庸热心要不要用到Word、PPT或Excel，只需要一句话告诉智能体，你的需求是什么。

比如企业要作念一个双11策划案，智能体立马不错生成一个文档；你说把策划案里的预当作念成表格，智能体坐窝就把文档中的数据抽出来作念成Excel表；你要给雇主呈报，智能体也不错将策划案自动作念成PPT，以致也不错生成各式后续扩充案牍。“看起来是个很毛糙的动作，但关于平常办公俗例，这是一个很大的翻新。”魏东说。

AI工作则能让中小企业快速降本。中小企业职工遭遇IT问题，通过智能体就能随处随时获得谜底，即即是智能体暂时无法处分的问题，理想百应智能体也提供了线下工作。

为了虚构使用门槛、晋升智能化进程，理想百应智能体终分解多模态交互、可视化念念维链、多决策博弈、多智能体合营、全链路的数据安全五大技能才智。

比如多模态交互，不仅支握传统的翰墨交流，还通过图像、视频、语音等多种交互边幅，虚构了用户与智能体交流的门槛，极大裁减了用户描写问题的时辰。

而可视化念念维链，通过模拟东说念主类的念念考经过，将复杂问题缓慢拆解为多个子问题，并轮番处分，权臣晋升了智能体在复杂推理任务中的推崇，使处分念念路和行动愈加知道，截至愈加精确高效。

比如用户给百应智能体一个主题，让它作念一个PPT。智能体会先生成一个框架，让用户阐述本身需求进行调节；然后智能体为用户提供PPT模版，用户采取后，文档就自动生成一页页缜密的PPT。

多决策博弈亦然百应智能体的一大技能特质。它通过对不同处分决策的对比分析，匡助用户快速筛选出最优解，幸免了多决策盲目试错带来的老本浪费，确保决策的精确性和实操性。

多智能体合营则终了如生文智能体、生图智能体等多智能体间合营，大幅减少应用软件切换，文档传递等冗余操作，极大晋升办公成果。

天然，在用户热心的安全问题上，百应智能体也作念到了全链路安全，包括存储加密、通信加密、数据备份，何况背后相沿的是理想搭建的私有云，确保数据安全。

03

共创的驱动

“中小企业坚贞的拥抱AI确定是个最正确的事。”戴炜说，但怎样让中小企业快速且坚贞地拥抱AI，理想的念念路是以低门槛让中小企业先用上智能体，然后在经过中去共创，打磨迭代。

固然在当年一年多中，不同大模子企业，针对AI推理的老本下落了从几十倍到500倍不等，但当前大部分AI应用照旧按调用量收费，不管toc照旧tob，当下最大的瓶颈就是推理老本太高。但这次理想百应智能体遴荐了年卡形态，一年3588元，何况是一口价、不限次。当戴炜公布这一价钱策略后，台下一派哗然。这个订价背后的逻辑是什么？

“咱们作念了调研，中小企业的IT运维基天职为几个层级：55%操纵的企业，有我方的IT工作东说念主员；22%操纵的企业，出了问题会临时找临近小工作商或工程师来处分；还有一部分由原厂及缔造销售商提供工作。”魏东说，在老本上，临时找外部IT东说念主员处分问题奢靡最低，节略为6000元/年。

这次在IT运维上的订价，基本是卡着老本约略耐受的情况下，对商场最廉价钱打了近半折。也许是吃一顿饭的钱，让中小企业积极拥抱AI。毕竟AI应用是一个需要客户先用、先探索，再响应、迭代、打磨的经过。

“我尽头想把这个发布当作念咱们与客户共创的驱动。”戴炜说。从某种进程上说，用共创政策策动中小企业业务，是一个具有划时间意旨的尝试。

中小企业的应用场景层见迭出。百应智能体作为桥梁，一端对接大模子、算力等AI资源，另一端则招引中小企业客户，在平台上体验和探索，摸索出我方的AI玩法。

“今天群众看到的每一个发布，实质上都是一个个居品发布。但在智能体时间，缔造无意是最忽闪的，智能体应该是灵魂，它是总计缔造及决策的灵魂。因为它衔尾了大模子到个东说念主、到企业的应用。”王传东说，将来智能体协同，会涌现AI的巨大能量，终了坐蓐力再造。“但愿在将来，群众看到的理想，是由理想全栈AI、无数智能体构成的一艘全新AI航母。”

戴炜称，AI向实、AI普惠是一个盛大的命题，仍在探索的路上。百应智能体发布今日，京东、高德、好意思团、金山办公、贤牛等生态伙伴都来了。他们将与理想一说念，通过各式渠说念、工作，去探索中小企业的AI向实和AI普惠。